Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei ESMART wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Elektronikartikel in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ESMART an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich ein defektes Gerät reklamieren?
Sollte Ihr Produkt einen Defekt aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Support oder nutzen Sie unser Retourenportal. Wir bieten im Rahmen der Gewährleistung eine schnelle Reparatur oder einen Austausch an.
Bietet ESMART eine Garantie auf die Produkte?
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten bieten viele unserer Markenhersteller eigene Garantien an. Details finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Kann ich meine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben?
Ja, Sie können ungeöffnete und unbeschädigte Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Die Kosten für den Rückversand entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.
Sind alle im Shop angezeigten Artikel sofort lieferbar?
Ja, wir zeigen in unserem Onlineshop nur Produkte als 'verfügbar' an, die wir auch tatsächlich in unserem Logistikzentrum auf Lager haben.