Rückgabe & Umtausch

Bei ESMART möchten wir, dass Sie mit Ihrer neuen Technik vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie unter 'Meine Bestellungen' den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten, um ein Retourenlabel zu erstellen.

• 2.
  Sicher verpacken

  Legen Sie das Produkt in der Originalverpackung inklusive sämtlichem Zubehör und dem ausgefüllten Rücksendeschein in einen stabilen Versandkarton.

• 3.
  Paket versenden

  Kleben Sie das Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es kostenfrei in einer Postfiliale oder an einer Packstation Ihrer Wahl ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Logistikzentrum wird der Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.